القائمة الرئيسية

الصفحات

مطلوب مشرف/ة مركز الاتصال " خدمة العملاء" لشركة عقارية في مول اوف اسطنبول

مطلوب للعمل مشرف/ة مركز الاتصال " خدمة العملاء" لشركة عقارية في مول اوف اسطنبول
الخبرات والمؤهلات
  • شهادة جامعية في مجال العلاقات العامة أو اي تخصص ذو صلة.
  • خبرة سابقة لا تقل عن 4 سنوات في سوق العقار التركي
  • خبرة سابقة لاتقل عن سنتين كمشرف في احد مراكز الاتصال المعروفه بالجوده والدقه
  • خبرة في العمل على برامج ادارة العملاء CRM
  • امتلاك مهارات التحليل وحل المشكلات.
  • القدرة على ادارة فريق العمل والتواصل المميز .
  • اتقان اللغات الإنكليزية والتركية
المهام الوظيفية
  • إعداد وبناء استراتيجية العمل لدى قسم خدمة العملاء.
  • متابعة أداء الفريق وتقديم أفضل الحلول لزيادة نسبة مبيعات الشركة.
  • المتابعة اليومية لمهام الفريق وتقديم المعلومات والدعم اللازم لهم
  • وضع برامج تدريبية وتشجيعية للفريق والاشراف عليها
  • القدرة على تقديم المعلومات الوافية والرد على استفسارات الفريق
  • القدرة على إعداد الخطط وحل المشاكل التي قد تواجه القسم وتقديم الحلول السريعة
  • تقديم تقارير دورية عن سير العمل وتطوراته وأداء فريق القسم
  • مراقبة وتحليل المكالمات لدى فريق العمل
  • مراقبة وتحليل قاعدة البيانات الموجودة على ال CRM .
على من يجد في نفسه الكفاءة والقدرة على العمل ارسال السيرة الذاتية  على البريد التالي: 
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات